Heim-Kundenbefragung Ergebnispräsentation

Für jede Einrichtung wird ein umfangreicher Bericht erstellt. Die Berichte umfassen:

  • kurze Projektbeschreibung
  • Beschreibung der Befragtengruppen und Darstellung der Rücklaufquote
  • Gesamtergebnis
  • Stärken-Schwächen grafisch / tabellarisch konsolidiert über alle befragten Gruppen
  • Benchmarkvergleich der Ergebnisse konsolidiert über alle befragten Gruppen
  • Entwicklungsvergleich der Ergebnisse, wenn die Befragungen zum wiederholten Mal durchgeführt werden
  • Ergebnisse im Gruppenvergleich grafisch / tabellarisch
  • Einzelergebnisse pro Gruppe grafisch / tabellarisch

Auf Wunsch interpretieren wir die Ergebnisse und geben entsprechende Handlungsempfehlungen. Die Kommentierung erfolgt grundsätzlich individuell, ohne Textbausteine und im Vier-Augen-Prinzip. Aufgrund der Komplexität der Ergebnisse (42 Items, 6 Themenbereiche, 3 befragte Gruppen) empfehlen wir die Kommentierung.

Die Ergebnisberichte erhalten Sie sowohl als PDF-Datei zur eigenen Weiterverwendung als auch ausgedruckt in gebundener Form.

Auszug aus dem Ergebnisbericht 

Wird die Heim-Kundenbefragung in mehreren Einrichtungen parallel durchgeführt, so erstellt sehlbach & partner einen Trägerbenchmark. Dort werden die Ergebnisse der einzelnen Einrichtungen vergleichend dargestellt.

 

Die Ergebisse könenn ebenfalls in einem Online-Dashboard dargestellt werden.